Dialoguri de la Relatii clienti…

femeie_cu_telefon_mobilIata mai jos citeva dialoguri interesante de la serviciul Relatii Clienti al operatorilor de telefonie mobila, pe la inceputurilr acestora in Romania:

1. ” Pot, de exemplu, la codul Connex Vox sa-mi pun numarul de la bust al sotiei ? Ca sa nu-l uit ! ”
2. EA: Vreau sa ma interesez si eu de serviciul XMail Standard.. Angajatul : Acest serviciu va va permite dvs. sa trimiteti si sa primiti mesaje email cu lungimea maxima de 160 caractere. EA:Nu va suparati, aceste 160 de caractere, cate minute gratuite includ?
3. CLIENTUL: “Duminica trecuta am trecut pe sub o linie de inalta tensiune si mi s-a incarcat telefonul.”
5. dom’le, am un tel. Nokia 9110 care are detector de alcool si daca sunt baut scade semnalul
7. Rep : Ce aparat utilizati ? Clientul : Un Mitibusii…a incercat sa se corecteze ( dealerii se prapadeau de ras in magazin ) …Mitibusu adica…!
8. Aveti roaming cu Marea Rosie?
9. Clientul: Unde pot vedea creditul?Am un Motorola… Angajatul: Megeti in meniu la nr. 6 la contoare apel… El: Si asta pe ce strada este ?
14. -Spuneti-mi,domnisoara,tariful mai redus este dupa ora 7 seara?
-Aveti abonament sau cartela Connex Go?
-Am abonament.
-Ce tip de abonament aveti?
-Connex go.
15. “Daca sun si eu de aici pana in Italia, imi spuneti si mie cu cat sunt compostata??
16. …”dau sa formez ,se aude pic-pic, pic-pic iar receptorul cade de pe ecran si-mi apare din nou RO CONNEX…”
17. -Sunt pe cale sa ma sinucid… -…de ce?! -N-ai sa afli niciodata prietene!…
18. – Imi descrieti aparatul dvs ? – Este ca o placinta mare , cu ochelari si 2 antene….tastele sunt albe, dar pe ele scrie cu negru…
19. ‘Am schimbat celula si s-a intrerupt apelul!!!’ ……
23. -Domnule ! Mi-a aparut o eclipsa pe ecran si pe urma mi-a disparut tot creditul.
-Ce va aparut pe ecran?(credeam ca nu am auzit bine)
-O eclipsa Domnule care mi-a luat toti dolarii!
24. -Credeti ca este o problema de retea? Dintr-o data mi-a scazut frecventa radio, deci toate casutele de pe telefon mi s-au golit,iar apoi mi-a aparut pe telefon “Cautare…”,adica ma cauta cineva.Cine credeti ca m-a cautat?
25. ‘Alo? Alo? *222 Deranjamentele?’
26. ‘Vreau si eu sa intru in programul Roaming!!!’
27. “mai zi o data ca am dat intr-o groapa cu masina…”
28. buna ziua, sunt un abonament Connex Start…
29. ” Sunt o incepatoare de-a dumneavoastra si am intrat in el sa vad ce se intampla…” Sper ca era vorba de tel. Nu am apucat sa ma conving pt ca apelul s-a intrerupt…
30. Buna seara ! Am spart codul pin si n-am putut sa mai vorbesc .Am schimbat carteluta si acum vad ca pot sa vorbesc.
31. !Buna seara vreau si eu sa bag o cartela Connex intr-un telefon de 12$!
32. daca trimit un sms pot sa scriu si prostii ?!!!
33. Buna ziua domnisoara….am si eu un Nokia 6110 si ma interesa daca pot sa-l folosesc pe post de telecomanda la masina, sa deschid usile????
34. Mi s-a deranjat telefonul…- dati-i”furazolidon”!
35. Exemplu de lb. romana: ” Am procedat toate procedeele care trebuie procedate!”
36. nu va suparati a fost bunica pe la mine, si ea e mai batrana si mi-a rupt cartela sim…in 3(trei) bucati.
37. un domn client :”am un alcatel cu fatada albastra…” o doamna :”am trimis si eu cartolina cu datele personale..”
38. daca va rog mult puteti sa-mi spuneti scorul Otelul-Brasov?
39. – Cum se face o reincarcare? – Aveti deja o cartela valorica de reicarcare? – Nu pot sa-mi dau seama…
40. Vroia codul PUK :”S-a Blocat cartea. Scrie carte blocata”. In sfarsit, am introdus codul puk:
– S-a deblocat, da?, il intreb
– Da, dar acum imi spune sa introduc codul de zavorare al clavierului.
41. Suna cineva (o doamna) si-mi spune: “Va rog D-le sa trimiteti imediat pe cineva aici deoarece vecinul de deasupra care are telefon la Dvs. (connex) implanteaza unde electromagnetice. Este turbulent, bea si este nebun. Chiar si in masina si-a implantat aceste unde “.
42. Alo! Va rog sa verificati ca telefonul nostru e redimensionat pe un nr. de Dialog.
43. ‘ Don’soara, am calcat cu masina pe telefon…si acum s-a blocat’!
44. .”….cum de-mi aparea numarul de Dialog al unuia care m-a sunat, ca nici macar nu-l cunosteam??”
45. clientul: Am si eu nevoie de codul PUK pentru ca mi s-a blocat cartela.
eu: Imi puteti spune, va rog, ce mesaj va apare pe ecranul telefonului…
clientul:Hi! Have a nice and lucky day!!
48. “Doresc sa-mi formatez si eu casuta postala”
49. pot sa incarc o cartela de 12 pe 3 telefoane? Cate 4$ la fiecare telefon?
51. Clientul: ‘Mi-a spus robotul dupa semnal sa inregistrez mesajul …Ce sa fac? ..Il tastez?’
Eu: ..Nu, trebuie decat sa lasati un mesaj cu vocea dvs…!!!
Clintul:’Si cum? Nu-l tastez’
52. Va rog sa-mi spuneti si mie dispozitia de livrare………pardon : val. facturii.
53. el: Fiti amabil, cum pot afla nr de telefon al cartelei de pe care va sun?
eu:Cand ati cumparat-o nu vi s-a spus numarul?
el: Pai…sa fiu sincer, o am de la un baiat care a furat-o de la cineva si… eu am furat-o de la el !
56. Pentru Connex VOX ce nr. trebuie sa formez ca sa vorbesc cu doamna de acolo ???…………
57. Clienta nu intelegea de ce nu vede costul apelurilor.Am intrebat-o cu cine am placerea mi-a raspuns:” CU CONNEX! ”
58. Buna ziua sunt un abonat de al dumneavoastra dar acum sunt cartelat si nu mai am abonament
59. am vorbit mai devreme cu o domnisoara…da’ nu mai stiu ce mi-a spus ca avea o voce mai rau ca alea de la 89 89…nu poti sa mi-o mai dai la telefon?
60. Un domn arab mi-a spus ca vrea codul PUK pt ca tel lui “s-a bulucat”.
61. ‘Sunt o trufanda a retelei dvs…’ Clientul se referea la faptul ca este un nou abonat!!!
63. D-ra. spuneti-mi si mie, tot vad pe tel. ” Contactati operatorul de retea..”…Cine este , dati-mi si mie nr-ul lui de tel. sa-l sun si sa vad ce vrea de la mine ?…..
64. Buna seara domnule! Care este domnule codul meu fox?
65. – Buna ziua, doresc sa-mi anulez Connex Vox-ul … – Dar de ce doriti sa il anulati ? – Pt. ca am casuta postala , ce mei imi trebuie Connex Vox !!??
66. “Ce pret are un baril de petrol azi ? ”
68. “Vreau sa stiu si eu ce steluta are departamentul de plati”(?!)
69. ‘Nu mi-a venit reteaua…..!!!’
70. …. diez domnu’.. stiti care e?…… pai patratelul acela de sub 9 -Ah! (luminat subit) ala cu 2 linii orizontale si 2 VERTICULARE , da ,da, va multumesc foarte mult ca tare ma chinuia ca nu stiam care e !? :)
71. “Primele 3 sec. sunt reduse la orice tip de antrenament?”
73. dati-mi si mie numarul centrului de “SERVIRE MESAJE”
74. …-D’soara!? Cum m-auziti? -Foarte bine! -Pai da, ca sint in canal si am vrut sa stiu cum s-aude!
75. “- va rog sa ma scuzati, poate o sa vi se para bizar, dar v-as ruga sa-mi spuneti ce ora este, in ce zi sintem, luna si an….” – ?? (asta era Terminator!!)
76. d-l Barculica ne intreaba: “daca sun pe telefonul meu public de acasa, cat ma costa?”…
77. -Cu cine am placerea sa vorbesc? -Cu abonatul clientului!
80. -da’ de ce imi vine factura? -eu(blocat total) pai…serviciile noastre (bla-bla) -da’ io ce fac cu ea ca de vreo luna a venit? -pai recomandarea mea este sa o platiti -da’ de ce sa o platesc?aaa e indicat sa o platesc…si daca n-o platesc?
83. Buna ziua, sunt o cartela reincarcabila si ati spus ca-mi dati 15 $
84. …am un contract facut pe mine…
88. unde sunt limbile la nokia 5110?
89. -Ce tip de telefon aveti? -Mobil !
90. 1.-Cu cine am placerea sa discut? – …iii, cu proprietatea telefonului!
2- Care este data dv. de nastere? – Ma uit acuma in buletin! (circumstante atenuante totusi – nu era utilizatorul)
3-imi puteti spune va rog si ocupatia dv? -Da…iii…sunt persoana fizica…iii…in viata
91. Am si eu o caseta reincarcabila pe telefon! Cum o citesc?
92. D-ra, am si eu o cartela Connex Go abonamentala….!?!!
93. ‘Se poate sa urgentati semalul?”
94. Eu :Alcatel, ce model :One Touch Easy, Pro…? Clientul: Alcatel Tuk, Tok…tace de tot asta !!!
95. Sunt abonata de curand a telefonului mobil
96. – … spuneti-mi, va rog, cand ati facut ultima incarcare a cartelei dvs.? – Ieri seara. Am tinut-o vreo 4 ore la incarcat.
97. -D-ra, am si eu un telefon Motorela si-mi . cere codul ”bin”.
99. Ea: Am telefonul blocat si imi trebuie codul…puk! Eu:Sigur, insa mai intai spuneti-mi nr. de tel. Ea: Nr-ul? A da nr-ul…Dar eu nu-l stiu!Stiti, eu nu ma sun niciodata!!
100. – # este garduletul de sub cifra 9 , ia uitati va! -.. da sigur! da’ unde’i telefonul? – !!! pai nu vorbiti de la el? (vedeam nr) – AAA ! am uitat!
102. ‘As vrea si eu sa am numarul INVIZIBIL!!!’
103. …Desigur, imi puteti spune ce tip de telefon utilizati? … (incercare esuata) … v-as ruga sa-mi descrieti telefonul dv. …Da,are trei taste supuse una peste alta in forma de piramida! ?????
104. -Nu va suparati,mi-a intrat casuta postala in telefon si nu stiu cum s-o mai scot!?
105. -Un prieten de al meu a patit un necaz:a umblat cineva cu mobilarul lui si l-a blocat.Acum cere Puk…
106. -Ce tip de tel aveti? -Motorola..-Ce model de Motorola? -D-ala cu Vibrator…
107. “Daca de pe mobil nu pot transmite mesaje, alta posibilitate nu exista?” “De exemplu?..” “De pe fix?!”
108. “Nu mai vreau factura detaliata, vreau en-gross …”
109. fiti amabila domnule sunt si eu un”MOBIFON”!!!!!!
110. – Am incercat sa-mi apelez numarul azi si imi spune ca Connex mi-a restructurat apelurile (Nota:am mai avut un apel din asta candva…) – (dupa verificare) Telefonul dvs. este blocat pentru ca ati cerut acest lucru, fiind furat. – Asta stiu, dar de ce nu pot sa-l mai sun?
111. Clientul avea pb. cu aparatul pe partea de receptie radio. Eu: L-ati scapat cumva pe jos? El: Nu astazi…. Eu:?!?! El: Dar il scap frecvent pe jos!!
118. Avea tel. blocat , ii dictez formula de deblocare pt. Motorola apoi… Eu:Va rog sa tastati acum codul pe telefon ca sa ma asigur ca se deblocheaza . A inceput sa formeze codul dar eu auzeam in casca cum il forma . Eu; D-voastra de pe ce tel. vorbiti ? Ea: de pe fix. Eu:Si pe ce tel. tastati codul puk ? Ea: Pai pe fix , nu?…………….
121. ..”si stiti, aveam un Panasonic din ala mic si foarte slabanog..”
122. ” Daca folosesc calculatorul din telefon, ma costa ceva ? ”
124. – “nu stiu ce se-ntimpla, nu mai pot trimite mesaje, iar de azi-noapte imi vine in continuu acelasi mesaj..” – si care e textul mesajului? – “noapte buna, nelutu”…
125. “…sunt posesorul unui abonament Startac de 5$…”
126. “cat costa roaming-ul pt. international?”
127. ” Dra. mi-a spus un prieten sa sun la dv. din cauza ca are “indicele ascuns” (se refera la restrictionarea identitatii nr. de tel.).
129. O clienta de-a noastra, doamna X:
-Dna. informatoare , spuneti-mi ce se intampla, ca Connexul este corect , dar telefonul meu nu este corect,sa-mi bag piciorul, cred ca s-au bagat niste anticristi din aia de-ai lui Iliescu la noi la Galati aici, ca cum adica d-vastra puteti sa-mi trimiteti factura detaliata, ca sunt mereu sunata din Asia si astia de la telefonul fix nu-mi spune convorbirile?!?
130. “…..cum pot sa fac sa bag divort in mariajul asta cu Connex-ul….?”
131. Domnisoara cum “bag” cartela asta de 12$ in telefon ca sa-l incarc, ca-i prea mare si nu are loc.
132. PANA CAND DUREAZA PROMOTIA CU PRIMELE TREI SECUNDE GRATUITE ?!!!
134. de ce ne dati tarifele in centi DACA ABONAMENTUL E IN DOLARI?!
135. …”am primit un mesaj de la dvs prin care ma anuntati ca mi ati schimbat numarul de telefon. de ce ati facut asta ?” – si care este noul dvs numar ? – 302 2222!!! si nu mi place!
137. – am probleme cu telefonul! nu stiu ce are… – haideti sa vedem impreuna despre ce este vorba. – un moment sa aprind lumina ca ma jucam cu el sub patura!
138. ‘As putea sa-mi donez abonamentul?’ ????!!!!!
139. Intrebare: Ce tip de tel BOSCH aveti? Rasapuns: Cel cu pachetul CONNEX GO, cel care miauna.
140. Era vorba de formula de deblocare a Pin2.Nu reusise sa-l deblocheze. Eu:”…si,spuneti-mi,va rog,din ce pozitie ati introdus aceasta formula?” El-stupefiat:”Pai…din pozitia normala a omului,din picioare.”
141. ” Vreau sa vad ce limbi imi ofera telefonul, ca nu stiu cate limbi imi da….”
142. – “Buna sara vreau si io codul pok” – Cu cine am placerea? – … Cu Motoroala… -???
143.”Dar cand sunati la 2054444, modemul raspunde?” “Da!” “Si negociaza protocolul de comunicare?” “Nu stiu, ca zice ‘Alo, mama?’ ”
145. stii ce am facut cand a scazut semnalul? L-am scuturat, ca eram nervos, si si-a revenit imediat.. (celularul frate cu termometrul)
146. duduie!!! daca vorbesc mai mult , stiti eu am abonament de 5 cocosei, in cat timp se consuma cartela SIM?
147. El: Am cumparat azi un telefon si vreau sa-i inlocuiesc limba!!!
148. domnita cu cat va platesc aia ca sa vorbiti toate la fel?
150. El: Am un Bosch 608 si are internetul pe el
151. O clienta:”Azi am primit 2 apele la portabil si am fost taxata”
152. Domnule am primit mesajul ala de la voi si nu am Internetu’ la mine. E vreo problema?
156. doamnaaaaa!!!! daca vorbesc la telefon din cada ma curentez?
157. Eu: Nu va aud! Va rog indreptati-va catre o fereastra! El: Unde sa ma mai duc dom`le? Eu sun din Costesti si sunt pe acoperisul casei !!!!
158. Domle’ mi-a adus postasul factura si mi-a aruncat factura in curte iar ciinele mi-a ros toata factura si nu stiu cit am de platit… ?
161. D-na eu fusei dusa p’afara si aparu un plic pa telefon. Da’ nu umbla nimeni la el. Noi am mai sunat la dumneavoastra si ne-ati dat o formula cu stelute. Am cautat-o acuma’ am pus stelutele si nu dispare d-na , nu dispare plicu’… ? Inseamna ca ati primit un mesaj… ? Da nu umbla nime la el… ? Ce aparat este? Gesem (GSM) d-na …
163. “dom’le, vad aici, langa Urziceni 72 de cerculete luminate care se invartesc, sunt OZN-uri dom’le”.” Va rog domnita sa ne faceti legatura la ANTENA 1, sa vina astia sa filmeze ca e de necrezut!!!!!”
166. ” unde gasesc si eu nr. de telefon pt. bordeluri cu fete blonde?”
167. Doamna , la un mesaj primele 3 cuvinte sunt gratuite?!?
168. Daca nu-mi dati roaming voi atunci am sa ma abonez la francezi .

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *